美萍休閑洗浴管理軟件適用于大型的以手牌管理為核心的洗浴酒店餐飲一體的休閑娛樂中心,客人 憑手牌可以到場所內的任何區域消費,在開單,加單,結賬優惠等業務流程都是針對手牌進行操作的, 功能強大,操作靈活。美萍洗浴酒店管理系統是提供綜合服務的會所性質的休閑娛樂場所理想的管理 軟件。
而美萍桑拿洗浴管理軟件適用于以包間(床位)為管理核心,以包間(床位)消費 為主的桑拿房、洗浴中心等場所。
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1.1、名詞解釋(桑拿管理系統 桑拿管理軟件 洗浴管理系統 洗浴管理軟件 洗浴中心管理系統 洗浴中心管理軟件)
包廂項目:包廂項目也可以理解為包廂的種類(例如可分為豪華包廂、普通包廂等)。具體到某個包廂類型都有其相對應的手牌,而每個手牌就具體到某一來店登記的賓客,一般把手牌提供給一個客人后,在當前客人未退出占用狀態前暫時無法提供給另一個客人消費。此項目在系統設置中設置,在賓客開單時使用。
商品項目:是店方提供給賓客的并收取一定費用的項目(例如:服務項目、酒水、香煙等)。
此項目在系統設置中設置,在為賓客增加消費時使用。
計費設置:計費設置主要是提供計算收取在店賓客消費費用的方法。主要包括:(1)全場打折設置:如果啟用了全場打折(會員打折比率將失效),那么在賓客結賬時將根據設置好的打折比率進行打折優惠;(2)包廂計費類型:可為不同的包廂類型提供不同的計算包廂費用的方法,此設置作用于包廂項目,在設置包廂項目時如果選擇某一包廂計費類型那么系統將根據此包廂計費類型中的計費方法自動計算包廂費用(前提是已設置好了相應的包廂計費類型)。此項目在系統設置中設置。
服務生設置:服務生是指能為賓客提供服務的本店員工,在此設置中可增加、修改、刪除服務生信息,還可為每個服務生設置相應的服務生等級(例如:高級技師、中級技師、普通技師等)。有了服務生等級可在商品項目中為每種服務項目所對應的服務生等級設置相應的提成金額(如果有此需求),此項設置可為賓客提供服務的服務生自動計算提成金額。
會員設置:會員是本店的VIP客戶、簽單客戶、團會客戶、合約客戶、其他客戶的統稱??稍O置會員等級(例如:高級會員、中級會員、普通會員等)還可為每種會員等級設置打折比例。
操作員設置:操作員是指使用本系統的本店員工,管理員可為其分配相應的操作權限。
打印設置:打印設置可控制在賓客結賬時是否為賓客打印結賬清單及控制票據的打印格式。
來賓登記→顧客開單:每個客戶發生消費前必須進行登記(建立客戶帳),給客戶安排一個包廂(手牌)等包廂項目,包廂項目必須是在“系統設置”模塊中的“包廂項目”中已經設置,系統只能對已設置的包廂項目(手牌)進行登記。
來客登記→更換手牌:假如因為店內原因或客人要求,造成客人當前占用的項目必須終止提供,但客人的消費并未終結,為此,可以通過更換手牌來將客人資料及消費信息在不進行結帳操作的情況下轉到另一新項目下。例如:換包廂(手牌)。
項目狀態:包廂項目(手牌)的當前使用狀態。例如:可供、占用、停用、預定等狀態。
點單消費→增加消費:客人在消費過程中所消費的所有項目均要進行入帳處理,以便在客人離店時自動計算消費額??腿说南M明細便是在此入帳。
收銀結賬→賓客結帳:終結客戶當前的消費活動,并進行收款及自動還原包廂項目(手牌)的占用狀態為可供狀態。
1.2、啟用步驟
第一步:安裝本系統。
第二步:執行“系統維護→系統設置”菜單,設置相關項目。
1.包廂項目設置
2.商品項目設置
3.服務生設置
4.操作員設置
5.服務生設置
6.計費設置
7.打印設置
第三步:開始使用。
1.3、日常運行步驟
第 一 步、雙擊圖標打開本系統
第 二 步、輸入正確的用戶名及密碼進行登錄
第 三 步、登記模塊:來賓登記→預訂管理
第 四 步、登記模塊:來賓登記→顧客開單
第 五 步、點單模塊:點單消費→增加消費
第 六 步、收銀模塊: 收銀結帳→賓客結賬(確認或詢問客人是否是為本店會員)
第 七 步、查詢模塊: 查詢來賓信息、收銀明細、打印營業情況日、月報表、統計分析營業收入及賓流量等。
第 八 步、會員管理模塊:管理會員的基本信息、消費信息。
第 九 步、維護系統→數據備份
第 十 步、維護系統→系統設置
1.4、日常接待業務操作步驟
第 一 步、登記模塊:來賓登記→顧客開單
第 二 步、點單模塊:點單消費→增加消費
第 三 步、收銀模塊:收銀結帳→賓客結賬